Наши гарантии
Мы уверены в качестве наших цветов и предоставляем комплексную гарантию на каждый заказ. Ваше удовлетворение — наш приоритет.
Гарантия свежести
Все цветы проходят строгий контроль качества перед сборкой букета. Мы работаем только со свежими цветами, которые хранятся в специальных условиях.
Фотоконтроль
Перед отправкой флорист фотографирует букет и отправляет фото вам для подтверждения. Вы увидите, что именно получит адресат.
Бесплатная переделка
Если букет не понравится или не будет соответствовать фото — мы бесплатно переделаем заказ в течение 2 часов.
Возврат денег
Если переделка невозможна или вы остались недовольны — вернем 100% стоимости заказа в течение 3-5 рабочих дней.
Гарантия доставки
Доставляем точно в указанное время. Если опоздаем — скидка 20% на следующий заказ.
Защита данных
Все персональные данные клиентов находятся под надежной защитой. Мы не передаем информацию третьим лицам.
Как воспользоваться гарантией?
Если вы получили некачественный букет, свяжитесь с нами в течение 24 часов после доставки:
- 📞 Позвоните: 8 (800) 550-10-72 (круглосуточно)
- Напишите на email: info@цветы-спб78.рф
- 📱 Напишите в чат на сайте
Приложите фото букета, и мы оперативно решим вопрос — переделаем заказ или вернем деньги.
Срок жизни цветов
При правильном уходе наши цветы стоят от 7 до 14 дней:
- Розы: 7-10 дней
- Тюльпаны: 5-7 дней
- Пионы: 5-7 дней
- Орхидеи: 14-21 день
- Хризантемы: 10-14 дней
- Гортензии: 7-10 дней
Советы по уходу за цветами
- Подрезайте стебли под углом 45° каждый день
- Меняйте воду ежедневно
- Добавляйте в воду специальное средство для цветов
- Держите букет в прохладном месте, вдали от батарей
- Избегайте прямых солнечных лучей